top of page
FAQ/Ofte stilte spørsmål
Her har vi samlet svar på det kundene våre lurer mest på! Finner du ikke svaret du leter etter, er du alltid velkommen til å sende oss en melding gjennom kontaktskjemaet under.
Siden alle våre figurer skreddersys og lages på bestilling med navn, tall og farger, bortfaller den vanlige 14 dagers angreretten så snart bestillingen er lagt inn og produksjonen planlegges. Bestillingen er derfor bindende.
Standard produksjonstid er minst 4 uker. Trenger du figuren raskere, tilbyr vi ekspressbehandling (2 ukers frist) mot et pristillegg på 500 kr. Merk at ekspress kun gjelder for henting i Bergen.
Vi pakker figurene utrolig godt inn! Skulle uhellet likevel være ute under transport, må du ta bilde av både skaden og emballasjen og sende til oss innen 48 timer etter mottak, så hjelper vi deg videre.
Trebasen er behandlet med matgodkjent lakk slik at den trygt kan stå på kaken. Etter feiringen tørker du bare forsiktig av basen med en tørr/lett fuktig klut. Unngå rennende vann eller å sette figuren i kjøleskap. Figurene er laget i slitesterk kald porselen og varer evig som minne dersom de oppbevares tørt!
Jeg lager ikke direkte kopier av andre sine arbeider eller av kjente merker, men jeg bruker mer enn gjerne bilder du har som inspirasjon til farger, tema eller stemning, og lager min egen unike versjon i Joy Form sin stil!
Nei. Cold porcelain (kald porselen) lages av naturlige ingredienser (hovedsakelig stivelse og lim) og inneholder ingen plast, kjemikalier eller matallergener. Den blir helt hard når den lufttørker.
Uavhentede pakker som går i retur må kunden selv betale ny frakt for dersom den skal sendes på nytt.
Siden kald porselen er et slitesterkt og tørket materiale som ikke blir skjemt eller «gammelt» som mat, kan du trygt hente eller motta figuren uker eller måneder i forveien! Så lenge den står tørt og i romtemperatur, holder den seg perfekt.
bottom of page