Vilkår & betingelser
1. Om produktene og designet
Alle kaketopper og figurer fra Joy Form er håndlaget i kald porselen. Figurene utformes innenfor min karakteristiske stil og er ment som unike kunstverk fremfor eksakte, fotorealistiske portretter. Fordi hvert eneste produkt modelleres for hånd fra bunnen av, vil det alltid forekomme små variasjoner i farger, form og detaljer. Valgmulighetene for tilpasning er satt opp for å sikre et vakkert og helhetlig resultat ut fra dine ønsker.
Selger er Joy Form by AR (AISATOU ROJAS), organisasjonsnummer 936 593 275 , og kan kontaktes på joyform_ar@hotmail.com.
2. Bestilling og angrerett
Våre produkter lages og tilpasses spesifikt på bestilling etter dine ønsker (tilvirkningskjøp). Ved å gjennomføre betalingen samtykker du til at produksjonen planlegges og igangsettes, og at den ordinære angreretten på 14 dager derfor bortfaller i henhold til angrerettsloven § 22 e. Bestillingen er etter dette bindende.
3. Kapasitet, produksjonstid og hastebestillinger
Vi har et begrenset antall plasser tilgjengelig om gangen for å sikre at hver eneste figur får den kvaliteten og oppmerksomheten den fortjener. Når kapasiteten er nådd, vil produktet stå som utsolgt til det er ledig plass igjen. Standard bestilling: Normal produksjonstid er minimum 4 uker. Hastebestillinger (Ekspress): Dersom du har dårlig tid og det er ledig kapasitet i nettbutikken, kan du velge ekspress mot et pristillegg på 500 kr. Minste produksjonstid for hastesaker er 2 uker, og gjelder utelukkende for bestillinger som hentes i Bergen.
4. Frakt, levering og transportskader
Vi leverer kun til adresser i Norge. Fraktkostnader beregnes ved bestilling. Pakker kan også hentes kostnadsfritt i Bergen etter avtale. Henting i Bergen avtales nærmere på e-post/DM når figuren er klar.
Leveringstiden som oppgis fra transportør er veiledende, og eventuelle uforutsette forsinkelser hos fraktselskapet underveis er utenfor min direkte kontroll.
Skulle produktet mot formodning bli skadet under transport, ber jeg om at du tar kontakt så raskt som mulig og senest innen 48 timer etter mottak, gjerne med bilder av både skaden og emballasjen. Dette gjør det mulig for meg å følge opp saken effektivt overfor fraktselskapet og hjelpe deg videre.
Uavhentede pakker: Dersom en sending ikke hentes innen hentefristen og går i retur til Joy Form, må kunden selv dekke kostnaden for ny frakt dersom pakken skal sendes på nytt.
5. Bruk og reklamasjon
Figurene er laget som varige minner og dekorasjoner, og er ikke spiselige. Produktene er pyntegjenstander og må håndteres forsiktig samt oppbevares utilgjengelig for små barn.
Trebasen som figurene står på er forseglet med en matgodkjent (food-safe) lakk. For å bevare figuren og treverket best mulig over tid, bør den likevel beskyttes mot direkte fukt og væske. Tørk forsiktig av basen etter bruk hvis den har stått i kontakt med kake eller krem, og unngå at produktet blir vått.
Ved eventuelle produksjonsfeil eller mangler gjelder forbrukerkjøpslovens bestemmelser. Merk at skader som oppstår som følge av feil håndtering/oppbevaring (f.eks. fuktskader), eller naturally estetiske variasjoner som følger av håndverket, ikke anses som mangler.
6. Kansellering ved uforutsette hendelser
Dersom det mot formodning skulle oppstå uforutsette omstendigheter utenfor min kontroll (som akuttsykdom) som gjør at jeg ikke kan levere bestillingen din til avtalt tid, vil du få beskjed så tidlig som mulig og få tilbakebetalt hele beløpet.
7. Markedsføring og personvern
I bestillingsskjemaet velger du selv om du tillater at bilder av det ferdige produktet brukes i Joy Forms markedsføring og på sosiale medier. Dine personopplysninger behandles konfidensielt, brukes kun til å gjennomføre bestillingen din, og slettes når de ikke lenger er nødvendige for kundeforholdet.
For mer informasjon om JOYFORM by AR og kald porselen, trykk her.